Alles, was lokale Unternehmen brauchen, um zu wachsen

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oneDialog wurde gegründet, um Unternehmen eine einfache Möglichkeit zu bieten, mit ihren Kunden zu kommunizieren. Die umfassende oneDialog Suite stellt jedem Unternehmen die Tools zur Verfügung, die benötigt werden, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu erschaffen. Vom Mobilfunkanbieter bis hin zum Friseur – wir helfen Unternehmen, erfolgreich zu sein.

Wie alles begann...

Seit der Gründung von oneDialog im Jahr 2021 hat sich die Welt der Kommunikation verändert – Die Idee für oneDialog entwickelte sich aus einer alltäglichen Situation, die viele Verbraucher frustriert. Christian und Patrick hatten immer wieder Probleme, ihre Steuerberaterin zu kontaktieren. Das Telefon war besetzt, E-Mails blieben unbeantwortet und andere Kontaktmöglichkeiten wurden gar nicht erst angeboten.

Auf der Suche nach einer Lösung war schnell klar, dass bestehende Tools in erster Linie auf Großkunden zugeschnitten sind. Kleinen und mittelständischen Unternehmen wurde keine Beachtung geschenkt, obwohl genau diese das Herzstück der deutschen Wirtschaft sind. Für Einzelhändler, Finanz- und Versicherungsbüros, Autohäuser und Co. gab es keine geeignete Lösung, um Kommunikation effizient und digital zu gestalten.

So entstand die Vision, eine Plattform zu entwickeln, die alle relevanten Kanäle miteinander vereint und den Austausch zwischen Unternehmen und Kunden so komfortabel wie nur möglich gestaltet. Eine Plattform, die dem Mittelstand genau die Platform bereitstellt, um authentische Kundenbeziehungen aufzubauen und in Zukunft konkurrenzfähig zu bleiben.

Aus einer universellen Inbox und einem Tool zur Verwaltung von Kundenterminen wurde eine umfassende oneDialog Suite, die sich an die Bedürfnisse von Unternehmen anpasst. Unsere Omnichannel Lösung hilft Unternehmen, ihre Kommunikation zu vereinheitlichen, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen und ihr Messenger-Marketing Potenzial auszuschöpfen.

oneDialog entwickelt sich kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Unternehmen aus verschiedensten Branchen. Die Vision ist eine Plattform, die Unternehmen und Privatpersonen über die gesamte Customer Journey hinweg vereint, vom ersten Touchpoint bis hin zur Bezahlung via Chat und weit darüber hinaus.